Privatliv, vilkår og fortrydelsesret

Vi behandler kun personoplysninger, der er nødvendige for at drive hjemmesiden og levere vores produkter og medlemskaber. Dataansvarlig er KreaLærer (Tekst & Node). Du kan altid kontakte os via kontaktformularen, hvis du har spørgsmål om dine data.

Hvilke data behandler vi:

• Kontaktformular: navn, e-mail, evt. telefonnummer og besked, så vi kan svare dig.
• KreaLounge-medlemskab: e-mail og adgangskode (gemt krypteret), samt dit samtykke til medlemstips pr. e-mail.
• Medlemmernes egne data: indhold, du selv opretter i KreaHjem (varelisteenheder og yndlingsretter), som kun du kan se.
• Anmeldelser i Showroom: navn, tekst, stjerner og de sociale links, du selv udfylder.
• Ordrer og betalinger: ordreindhold og betalingsstatus. Kortoplysninger behandles udelukkende af vores betalingsudbyder og bliver aldrig gemt hos os.

Dine rettigheder:

• Du kan altid få at vide, hvilke data vi har om dig.
• Du kan få rettet forkerte oplysninger.
• Du kan bede os slette dine data, medmindre vi er forpligtet til at gemme dem (fx regnskabslovens krav om at gemme ordrer i 5 år).
• Du kan tilbagekalde et samtykke når som helst.
• Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk), hvis du er utilfreds med vores behandling af dine data.

Data opbevares sikret hos vores platform- og leverandørpartnere, og kun de data, der er nødvendige, deles med dem (fx betalingsudbyderen til gennemførelse af køb). Vi sletter kontaktbeskeder, når henvendelsen er afsluttet, og inaktive medlemsprofiler kan slettes på anmodning.

Disse betingelser gælder for køb af produkter og medlemskaber på hjemmesiden.

Priser:

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Medlemsrabatten i KreaButikken trækkes automatisk fra ved betaling.

Betaling:

Betaling sker sikkert via vores betalingsudbyder med kort eller MobilePay. Der trækkes først penge, når dit køb er gennemført. Medlemskab i KreaLoungen er et abonnement, der fornyes månedligt, indtil du opsiger det.

Levering:

Alle produkter er digitale (PDF'er og filer). De kan hentes direkte på siden umiddelbart efter købet eller via det link, du modtager på e-mail. Modtager du ikke din fil, kan du kontakte os via kontaktformularen, så sender vi den igen.

Medlemskab i KreaLoungen:

• Medlemskabet koster det månedlige beløb, der fremgår af tilmeldingen.
• Medlemskabet er personligt og gælder for den tilmeldte e-mail.
• Du kan opsige medlemskabet når som helst med virkning fra næste måned.
• Opsigelse sker via betalingsvinduet (Customer Portal) eller en besked til os via kontaktformularen.

Reklamation:

Har du en reklamation, skriver du til os via kontaktformularen. Vi følger købeloven og forbrugerombudsmandens retningslinjer.

Reklamationsret på digitale produkter og medlemskab:

• Digitale filer (engangskøb, fx PDF'er): Ja, du har 24 måneders reklamationsret, ligesom ved andre køb. Fristen regnes fra, du fik adgang til filen. Reklamerer du inden for 2 år, er det os, der skal bevise, at manglen ikke var der fra starten. Køber du som erhvervsdrivende (fx en institution), gælder en 1-års frist.
• Medlemskab i KreaLoungen (abonnement): Ved løbende levering af digitalt indhold gælder særlige regler: Du kan reklamere over mangler under hele den periode, du betaler for, og senest 2 måneder efter, at leveringsperioden (fx måneden) er udløbet - ikke en fast 2-års frist. Mangler indholdet helt, kan du kræve det leveret igen eller en forholdsmæssig reduktion af betalingen.

Fejl i filer:

Er der en fejl i en fil, du har købt, retter vi den hurtigst muligt, eller du får pengene tilbage for det pågældende produkt.

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler på hjemmesiden. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen, eller fra købsdatoen ved digitale produkter.

Digitale filer (fx PDF'er):

Fortrydelsesretten udløber, når du har downloadet filen eller modtaget den på e-mail. Du accepterer dette, når du gennemfører købet.

Medlemskab i KreaLoungen (abonnement):

Ja, fortrydelsesretten gælder også for dit medlemskab. Du kan fortryde dit medlemskab inden for 14 dage efter, at du er tilmeldt, og få den seneste betaling refunderet. Har du allerede hentet medlemsindhold (fx downloadet filer), udløber fortrydelsesretten for den del, ligesom ved andre digitale filer.

Sådan fortryder du:

Du oplyser, at du vil fortryde, via kontaktformularen med oplysning om din ordre. Vi refunderer beløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked.

De gratis materialer er til gratis brug for private og må downloades og printes til brug i dit hjem eller undervisning. Købte produkter kan, når du har betalt for dem, downloades og printes til dit eget brug - også som skole eller institution. Det gælder altså både privatpersoner, skoler og institutioner.

Kopiering på institutioner og virksomheder:

Kopiering må kun finde sted på institutioner eller virksomheder, der har indgået aftale med Copydan Tekst & Node, og kun inden for de rammer, der er nævnt i aftalen.

Ophavsret og copyright:

Alt materiale er underlagt ophavsret og copyright. Det betyder, at du ikke må kopiere vores skabeloner, gengive materialet under dit eget navn eller redigere i vores skabeloner og udgive dem som dit eget.

Du må ikke:

• Distribuere vores materialer, hverken i Facebook-grupper, private netværk eller pr. mail.
• Lægge vores materiale op andre steder uden vores accept - du må gerne linke til hjemmesiden.
• Sælge materialerne videre eller bruge dem i egen kommerciel produktion.
• Fjerne vores logo eller andre krediteringer fra materialerne.

Er du i tvivl om, hvad du må, så skriv til os via kontaktformularen - vi hjælper gerne.

Hjemmesiden bruger kun nødvendige cookies og teknisk lagring, der skal til for, at siden fungerer (fx din indlogning og din kurv). Vi sætter ikke marketing- eller analysecookies fra tredjepart. Ved hjælp af dine browsers indstillinger kan du til enhver tid slette cookies.